📌 為什麼要制定這份契約範本❓

隨著飼養寵物的人數年年攀升，將毛孩視為家庭成員的觀念也愈發普及。近年「寵物生命紀念」行業迅速興起，包括遺體接送、火化、美容與骨灰寄存等服務。然而，相關消費糾紛也逐漸浮上檯面，常見爭議包括費用不透明、中途解約糾紛與骨灰管理爭議等。

因此，農業部制定此定型化契約範本，提供縣市政府、業者與飼主參考，確保告別過程有章可循、雙方權益受保障。

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🔍 契約範本五大重點一次看懂

1️⃣ 明確定義服務項目

契約中明訂「寵物生命紀念服務」包含：

• 屍體接運
• 屍體清理與美容
• 屍體冰存
• 屍體處理（如火化）
• 骨灰處理（含寄存）

2️⃣ 協助辦理除戶登記

如寵物於生前有完成寵登，業者應協助飼主辦理「除戶登記」，讓整個生命歷程善終完整。

3️⃣ 中途解約也有保障

若消費者或業者中止契約，除了已提供之實際服務費用外，違約方可收取的「解約手續費」上限不得超過總價金5%，避免高額違約金爭議。

4️⃣ 骨灰寄存管理與取回規定

骨灰屬於寄託物品，契約中明定：

• 飼主如何申請取回骨灰
• 若寄存屆期或停止繳費，業者如何合法處理

5️⃣ 開放下載使用，資訊透明

範本已公告於農業部官網，業者與飼主可依需求下載使用，作為簽約依據。

👉 下載連結如下：

📄 寵物生命紀念服務定型化契約範本

📄 寵物生命紀念服務契約項目、規格及價格表

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🗺️ 後續推廣與產業發展

目前寵物生命紀念服務由各縣市政府依地方自治進行管理，農業部已請中華民國寵物商業公會全國聯合會與各地方政府積極推廣本契約，並加強業者與民眾之間的認知與落實。

同時，農業部也提醒飼主，在悲痛之餘，別忘了：

• 辦理毛孩的除戶登記
• 與業者簽署正式契約保障自身權益
• 細閱契約內容，瞭解退費與寄存規定

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📚 延伸閱讀：寵物消費也有法律依據

除了本次公布的「寵物生命紀念服務定型化契約」，農業部也已陸續公告：

• 《犬貓美容服務定型化契約範本》
• 《寵物寄養服務定型化契約範本》

上述資料皆可於農業部動物保護資訊網自由下載查閱。

❤️ PetView 給毛孩家長的叮嚀：

毛孩的一生，我們都盡力照顧；最後一程，也值得被好好尊重。從生到終，愛的溫度不應中斷。善用契約保障，讓送別少一點遺憾、多一份安心。

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